Política de Privacidad

Bienvenido a nuestro servicio de Paquetes de Aventura. Tu privacidad es importante para nosotros, y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política de privacidad describe los tipos de información que recopilamos, cómo la utilizamos y las medidas que tomamos para protegerla.

Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles de pago cuando reservas un paquete de aventura. También podemos recopilar información sobre tus preferencias e intereses para servirte mejor.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información que recopilamos para proporcionar nuestros servicios, procesar reservas, comunicarnos contigo y mejorar tu experiencia. También podemos usar tu información para enviarte materiales promocionales y actualizaciones sobre nuestros servicios si has optado por recibir dichas comunicaciones.

Retención y eliminación de datos

Cuánto tiempo conservamos sus datos: Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para proporcionarle nuestros servicios y con fines comerciales legítimos y esenciales, como mantener el rendimiento de la aplicación XPeaks, tomar decisiones comerciales basadas en datos sobre nuevas funciones y ofertas, cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver disputas.
Específicamente, conservamos sus datos en función de los siguientes criterios:
Información de la cuenta: Se conserva mientras su cuenta de XPeaks permanezca activa.
Datos de uso: Se conservan durante 24 meses para análisis y mejoras de rendimiento, después de lo cual se anonimizan o eliminan.
Si corresponde - Cuentas inactivas: Si su cuenta permanece inactiva durante 36 meses, eliminaremos automáticamente su cuenta y los datos personales asociados.
Cómo solicitar la eliminación de datos: Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal. Si desea eliminar su cuenta o cualquier dato personal que hayamos recopilado, puede hacerlo de la siguiente manera:
Contactándonos directamente en info@x-peaks.com.
Al recibir una solicitud de eliminación, eliminaremos sus datos de nuestras bases de datos activas en un plazo de 7 días hábiles, a menos que estemos legalmente obligados a conservar cierta información.

Compartir tu Información

No compartimos tu información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios, cumplir con obligaciones legales o proteger nuestros derechos. Por ejemplo, podemos compartir tu información con socios de confianza que nos ayudan a gestionar reservas y pagos.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación o el uso indebido. Sin embargo, ten en cuenta que ningún método de transmisión por internet es 100% seguro.

Tus Derechos

Tienes derecho a acceder, actualizar o eliminar tu información personal. Si deseas ejercer estos derechos, por favor contáctanos en info@x-peaks.com.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página, y te recomendamos que la revises periódicamente.

Contáctanos

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctanos en info@x-peaks.com.